Hulpdiens en projekte, een platform.
Die alles-in-een platform vir netjiese hulpdienswerk, projekbestuur en duidelike klientkommunikasie. Gebou vir spanne wat eienaarskap nodig het vanaf die eerste versoek tot die finale terugvoer.
Gebou vir praktiese ondersteuning en operasionele spanne
Een bron van waarheid vir elke klientgerigte span
Jy dink dalk nie jy het 'n tradisionele hulpdiens nodig nie. Maar as jou span klientnavrae, instandhoudingsversoeke of daaglikse operasionele kwessies hanteer, raak Inbox en sigblaaie vinnig morsig.
IntelliDesk gee jou span een sentrale plek vir inkomende versoeke, verantwoordelikheid, samewerking en opvolgwerk.
Die uitdaging
Klink dit bekend?
Verspreide gereedskap
Hulpdiens in een app, projekte in 'n ander, e-pos in 'n derde. Jou span verloor tyd met kontekswisseling.
Konteks raak verlore
Wanneer 'n klient oor 'n projektaak e-pos, wie het die volle prentjie? Verspreide gereedskap beteken verspreide kennis.
Geen sigbaarheid
Bestuurders sien te laat wat deur die krake val. Teen dan is vertroue reeds beskadig.
Die oplossing
Alles wat jy nodig het, in een platform
Stop die gespring tussen gereedskap. IntelliDesk bring hulpdiens, projekte en klientkommunikasie bymekaar.
Hulpdiens
Inbox, SLA-opsporing, CSAT-opnames, Vooraf-antwoorde en slim outomatisering.
Projekte
Kanban-borde, kontrolelyste, kaartwerkvloeie en intydse spansamewerking.
Gmail, Outlook en IMAP
Koppel Gmail, Outlook / Microsoft 365 of enige IMAP-posbus.
Klientportaal
Selfdiensportaal vir kliente met Ticket-opsporing en 'n kennisbasis.
Sterk genoeg vir groei. Prakties genoeg vir daaglikse werk.
AI-hulp, verslagdoening, werkvloei-sigbaarheid en 'n ingeboude klientportaal help jou span om versoeke vinniger raak te sien en af te handel.
Slim Inbox
Prioritiseer nuwe antwoorde, gebruik sjablone en hou verantwoordelikheid duidelik.
Projekborde
Skuif take van versoek na uitvoering sonder om konteks te verloor.
Verslagdoening
Sien volume, agterstand, SLA-risiko en spanlading in een plek.
Eenvoudige, deursigtige pryse
Begin gratis en skaal soos jy groei.
Starter
Alles wat jy nodig het om te begin en jou eerste werkvloeie op te stel.
- Tot 5 agente
- Inbox
- E-posintegrasie
- Klientportaal en kennisbasis
- SLA-opsporing
- Projekborde
- Vooraf-antwoorde
Pro
Vir groeiende spanne wat meer outomatisering en gevorderde kenmerke nodig het.
- Alles in Starter
- 5 agente ingesluit
- Additional agent packs ($29/5 agents)
- Prioriteit-ondersteuning
- Gevorderde outomatisering
- Werklading en CSAT-opnames
- AI-konsepte, verfyning en opsommings
Gereed om jou ondersteuning netjieser te maak?
Probeer IntelliDesk vir 90 dae gratis. Geen kredietkaart nodig nie.