Helpdesk y proyectos, una plataforma.
La plataforma todo en uno para operaciones de soporte, gestion de proyectos y comunicacion clara con clientes. Creada para equipos que necesitan responsabilidad desde la primera solicitud hasta la actualizacion final.
Creado para equipos practicos de soporte y operaciones
Una sola fuente de verdad para cada equipo orientado al cliente
Puede que no pienses que necesitas un helpdesk tradicional. Pero si tu equipo gestiona consultas de clientes, solicitudes de mantenimiento o problemas operativos diarios, el Inbox y las hojas de calculo se vuelven dificiles de controlar.
IntelliDesk da a tu equipo un lugar central para solicitudes entrantes, responsabilidad, colaboracion y seguimiento.
El reto
Te suena familiar?
Herramientas dispersas
Helpdesk en una app, proyectos en otra y email en una tercera. Tu equipo pierde tiempo cambiando de contexto.
Contexto perdido
Cuando un cliente escribe sobre una tarea de proyecto, quien tiene la imagen completa? Herramientas dispersas crean conocimiento disperso.
Sin visibilidad
Los responsables ven demasiado tarde lo que se esta cayendo entre grietas. Para entonces, la confianza ya esta danada.
La solucion
Todo lo que necesitas, en una plataforma
Deja de saltar entre herramientas. IntelliDesk une helpdesk, proyectos y comunicacion con clientes.
Helpdesk
Inbox, seguimiento de SLA, encuestas CSAT, respuestas preparadas y automatizacion inteligente.
Proyectos
Tableros kanban, listas de control, flujos de tarjetas y colaboracion de equipo en tiempo real.
Gmail, Outlook e IMAP
Conecta Gmail, Outlook / Microsoft 365 o cualquier buzon IMAP.
Portal de clientes
Portal de autoservicio para clientes con seguimiento de tickets y base de conocimiento.
Potente para crecer. Practico para el trabajo diario.
Asistencia de AI, reporting, visibilidad de flujos y un portal de clientes ayudan a tu equipo a detectar y resolver solicitudes mas rapido.
Inbox inteligente
Prioriza respuestas nuevas, usa plantillas y mantiene clara la responsabilidad.
Tableros de proyecto
Mueve el trabajo desde la solicitud hasta la entrega sin perder contexto.
Reporting
Ve volumen, backlog, riesgo SLA y carga de trabajo en un solo lugar.
Precios simples y transparentes
Empieza gratis y escala a medida que creces.
Starter
Todo lo que necesitas para empezar y configurar tus primeros flujos de trabajo.
- Hasta 5 agentes
- Inbox
- Integracion de email
- Portal de clientes y base de conocimiento
- Seguimiento SLA
- Tableros de proyecto
- Respuestas preparadas
Pro
Para equipos en crecimiento que necesitan mas automatizacion y funciones avanzadas.
- Todo en Starter
- 5 agentes incluidos
- Additional agent packs ($29/5 agents)
- Soporte prioritario
- Automatizacion avanzada
- Carga de trabajo y encuestas CSAT
- Borradores, refinamiento y resumen con AI
Listo para ordenar tu soporte?
Prueba IntelliDesk durante 90 dias gratis. No requiere tarjeta.